Ankieta jakości

Ankieta badania satysfakcji pacjenta z usług świadczonych przez Uni-Med




Szanowni Państwo!
W celu sprawdzenia jakości obsługi pacjentów i jakości świadczonych usług w dniu 12 sierpnia 2011 roku zakończył się w naszej przychodni audyt w Projekcie Przyjazna Przychodnia.
Z prawdziwą satysfakcją informujemy, że nasza placówka została oceniona modelowo we wszystkich obszarach analizy i oceny.

Z prawdziwą przyjemnością informujemy, że w dniu 2 stycznia 2012 roku Kapituła Godła "Przyjazna Przychodnia" przyznała nam swój certyfikat potwierdzając wysoką jakość obsługi pacjenta i świadczonych usług medycznych.
Pragniemy jednak poznać również Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych świadczonych w naszym centrum. Państwa opinie posłużą korygowaniu niedociągnięć i pozwolą nieustannie poprawiać jakość naszej pracy. Jesteśmy w trakcie wdrażania systemu zarządzania jakością ISO 9001: 2000.

Naszej pracy dla Państwa towarzyszy motto:
Zdrowie nie jest wszystkim, ale bez zdrowia wszystko jest niczym ...

Dane ankietowanego (nieobowiązkowe)

 
1. Przedstaw się
2. Podaj swój email
3. Podaj swój wiek
4. Podaj swoją płeć
kobieta mężczyzna


     Pytania ankiety

 Wyniki ankiety (pytania od 3 do 21)

 
1. Jak podoba Ci się nasza strona?
bardzo dobra
przeciętna
słaba
2. Z usług której poradni specjalistycznej Pani/Pan korzystał(a) (Proszę podać przynamniej jednš)?
POZ (podstawowej opieki zdrowotnej - lekarza rodzinnego)
STOMATOLOGIA
DERMATOLOGIA
CHIRURGIA I PROKTOLOGIA
ENDOKRYNOLOGIA
REHABILITACJA I FIZYKOTERAPIA
DIAGNOSTYKA (ekg, usg, doppler, holter RR, spirometria)
ORTOPEDIA I PRELUKSACJA
3. Jak ocenia Pani/Pan czas oczekiwania na rejestrację:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
4. Jak ocenia Pani/Pan uprzejmość i kompetencje rejestratorek:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
5. Jak ocenia Pani/Pan informacje uzyskane od rejestratorek:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
6. Jak ocenia Pani/Pan dostępność rejestracji telefonicznej:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
7. Jak ocenia Pani/Pan dogodność terminów wizyt:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
8. Jak ocenia Pani/Pan estetykę i oznakowanie pomieszczeń przychodni:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
9. Jak ocenia Pani/Pan czystość pomieszczeń i toalet:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
10. Jak ocenia Pani/Pan wyposażenie w sprzęt medyczny:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
11. Jak Pani/Pan ocenia uprzejmość i kulturę osobistą lekarzy:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
12. Jak Pani/Pan ocenia zainteresowanie lekarza problemem pacjenta:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
13. Jak Pani/Pan ocenia informowanie o sposobie leczenia:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
14. Jak Pani/Pan ocenia umiejętność wyjaśnienia problemu:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
15. Jak Pani/Pan ocenia fachowość udzielania porad:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
16. Jak Pani/Pan ocenia punktualność lekarzy:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
17. Jak Pani/Pan ocenia uprzejmość i kulturę osobistą personelu pielęgniarskiego:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
18. Jak Pani/Pan ocenia zainteresowanie personelu pielęgniarskiego problemem pacjenta:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
19. Jak Pani/Pan ocenia sprawność wykonywania procedur pielęgniarskich:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
20. Jak Pani/Pan ocenia umiejętność pobierania krwi:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
21. Jak ogólnie ocenia Pani/Pan jakość usług świadczonych w Uni-Med:
BARDZO DOBRZE DOBRZE źLE
22. Jakie poradnie specjalistyczne powinny zostać uruchomione w Uni-Med:
23. Czy grafik pracy poradni POZ jest według Pani/Pana odpowiedni (jeśli NIE - prosimy o propozycje na e-mail)
TAK NIE
24. Czy grafik pracy poradni pediatrycznej w POZ jest według Pani/Pana odpowiedni (jeśli NIE - prosimy o propozycje na e-mail)
TAK NIE
25. Czy grafik pracy poradni stomatologicznej jest według Pani/Pana odpowiedni (jeśli NIE - prosimy o propozycje na e-mail)
TAK NIE
26. Czy grafik pracy poradni dermatologicznej jest według Pani/Pana odpowiedni (jeśli NIE - prosimy o propozycje na e-mail)
TAK NIE
27. Czy grafik pracy poradni chirurgicznej jest według Pani/Pana odpowiedni (jeśli NIE - prosimy o propozycje na e-mail)
TAK NIE
28. Czy grafik pracy poradni endokrynologicznej jest według Pani/Pana odpowiedni (jeśli NIE - prosimy o propozycje na e-mail)
TAK NIE
29. Czy grafik pracy poradni rehabilitacyjnej jest według Pani/Pana odpowiedni (jeśli NIE - prosimy o propozycje na e-mail)
TAK NIE
30. Czy grafik pracy poradni ortopedycznej i preluksacyjnej jest według Pani/Pana odpowiedni (jeśli NIE - prosimy o propozycje na e-mail)
TAK NIE

    © UNI-MED 2004-2012 Wszelkie prawa zastrzeżone Design by TDSOFT    statystyka